ヒアリングシート
- 何のため
- 対象サイト、利用者、機能、制約、目標を打ち合わせで確認する。
- 誰が読む
- お客様のサイト運営担当者、営業担当者、担当責任者。
- いつ使う
- 初回の打ち合わせと、計画内容の不足確認時。
A11yWorks｜Webアクセシビリティを、仕事に
お客様へ渡せる文書を、仕事の流れに沿って確認できます。
提案前の説明から、確認範囲の合意、ページごとの記録、結果報告、翌年の点検提案まで。架空サイト「デモオートサービス」を題材に、制作会社がお客様へ渡す文書の実物をまとめました。
掲載している文書は、架空サイト「デモオートサービス」を題材にしたサンプルです。実際の仕事では、対象範囲や前提条件をお客様と確認して調整してください。
無料で提案の準備を始める提案書ができるまで
説得材料は、お客様のサイトそのものから作ります。
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お客様のサイトを一次調査する
WQK（無料）で主要ページを検査し、現状の傾向を数分でつかみます。
一次調査をためす(WQK) -
結果を現状の提案書に載せる
見つかった傾向を、事実として提案書の「現状」に書きます。自動検査では確認できない項目が残ることも、あわせて書きます。
提案書サンプルの「現状」を見る -
確認範囲を提示して合意する
何を・どこまで・何を納品するかを提示し、合意してから作業を始めます。
確認範囲合意書サンプルを見る
一次調査でわかるのは、自動検査で確認できる範囲の傾向だけです。「問題がある」と断定せず、事実の共有にとどめてください。
仕事の流れとサンプル文書
工程1の相談から工程6の年次点検まで、仕事の順に並べています。各カードには、文書の目的、主な読み手、使う時期を記載しています。リンク先では文面や表の構成まで確認できます。
工程 1相談
工程 2一次調査
工程 3提案・合意
提案書
- 何のため
- お客様の相談背景、提供内容、成果物、費用をひとつの提案として説明する。
- 誰が読む
- お客様の経営層、サイト運営責任者、制作担当者。
- いつ使う
- 初回相談後、見積もりと実施判断を依頼するとき。
概算見積内訳
- 何のため
- ページ数だけでなく、確認方法と成果物に対応する費用を説明する。
- 誰が読む
- お客様の経営層、購買・経理担当者、担当責任者。
- いつ使う
- 提案内容の検討時と、正式見積もり前の予算確認時。
確認範囲合意書
- 何のため
- 対象・対象外、役割分担、完了条件を作業前に揃える。
- 誰が読む
- お客様と提供者の担当責任者、確認作業の担当者。
- いつ使う
- 発注後、ページ確認を始める前の合意時。
検査計画書
- 何のため
- 確認目的、対象範囲、基準、方法、成果物を作業計画として整理する。
- 誰が読む
- お客様の担当者、担当責任者、確認作業の担当者。
- いつ使う
- 範囲合意後、実作業の日程と方法を決めるとき。
工程 4ページ確認
作業担当者向けメモ
- 何のため
- 合意した範囲と注意点を、実際に確認する担当者へ引き継ぐ。
- 誰が読む
- ページ確認担当者、記録担当者、進行管理者。
- いつ使う
- 確認作業の開始前と、担当交代時。
試験実施ページリスト
- 何のため
- 実際に確認したページとURLを提出可能な一覧にする。
- 誰が読む
- お客様の担当者、確認担当者、後日の再点検担当者。
- いつ使う
- 確認中の進捗共有と、結果整理・報告時。
工程 5記録・報告
アクセシビリティ方針
- 何のため
- 対象範囲、目標、例外、問い合わせ先、見直し時期を公開する。
- 誰が読む
- サイト利用者、お客様の運営担当者、社内関係者。
- いつ使う
- 取り組み開始時、公開時、方針の定期見直し時。
不適合一覧
- 何のため
- 確認で見つかった課題を、ページ・基準・内容ごとに整理する。
- 誰が読む
- お客様の担当者、デザイナー、実装・コンテンツ担当者。
- いつ使う
- 確認結果の共有、改善項目の検討、再確認時。
試験結果
- 何のため
- 達成基準ごとの適用と確認結果、判断メモを一覧にする。
- 誰が読む
- 確認担当者、お客様のサイト責任者、レビュー担当者。
- いつ使う
- 確認の取りまとめ、結果公開、再確認時。
試験結果報告書
- 何のため
- Lightが出力したMarkdownを自社の様式に整え、確認範囲・結果・今後の対応を責任者向けにまとめる。
- 誰が読む
- お客様の経営層、サイト責任者、運用・改修担当者。
- いつ使う
- 確認完了時の納品、改善方針の検討、社内報告時。
工程 6年次点検
次年度点検提案書
- 何のため
- 前回の範囲と課題を参照しながら記入し、次年度の確認内容と費用を提案する。
- 誰が読む
- お客様の経営層、サイト運営責任者、保守担当者。
- いつ使う
- 前回確認から約1年後、保守契約や予算を更新するとき。
無料ツールで年次点検を続ける
- 前年のプロジェクトJSON・Markdown・報告書を手元に保存しておく
- 翌年、前回の対象範囲と未対応の課題を確認する
- 無料ツールで新しい確認と記録を作成する
- 新しい報告書と、次年度に向けた提案資料を作る
前年のデータの引き継ぎや、前年との差分の抽出は自動では行いません。前年の記録を見ながら手作業で反映します。